SUPPORT/ サポート製品のサポート情報です。

ヘルメット /ヘルメット

  • ヘルメットの有効期限はありますか?

    ヘルメットの有効期限はありますか?

    ヘルメットは使用に伴い、劣化、老朽化によって性能が低下することがあります。このため、SGマークの有効期限はヘルメットの耐久性を考慮し、「購入後3年」となっております。有効期限の過ぎたヘルメットは、万一の際に十分な保護性能を発揮できない恐れがありますので、お早めの買い替えをお勧めします。

  • 衝撃を受けたヘルメット、外観上損傷がなければ使用して大丈夫ですか?

    衝撃を受けたヘルメット、外観上損傷がなければ使用して大丈夫ですか?

    ヘルメットはシェル及び衝撃吸収ライナーがつぶれることで、衝撃を吸収します。
    1度大きな衝撃を受けてしまったヘルメットは、再度衝撃を受けたとき、十分な衝撃吸収できず非常に危険です。外観上損傷がなくてもご使用にならないでください。

  • サイズはどうやって選べばいいですか?

    頭の外周で一番大きな部分を測り、下記の表から大まかなサイズを選びます。

    サイズ
    サイズ表示 S M L XL(LL) BIG FREE LADIES FREE 大きめ FREE
    頭囲 55~56cm未満 57~58cm未満 59~60cm未満 61~62cm未満 63~64cm未満 57~60cm未満 55~57cm未満 60~62cm未満
    • ※あくまでも目安となっておりますので、製品の設計により同じサイズ表示でも装着感が異なる場合があります。
    • ※頭の形状は千差万別ですので、一度ご試着をすることをお勧めします。
    • 01

      両手でヘルメットの開口部を拡げて、頭を滑り込ませてください。
      この時あご紐カバーではなく、あご紐だけを引っ張ってください。

      サイズはどうやって選べばいいですか?
    • 02

      あご紐を緩みのないようにしっかり締めます。

      • ※苦しい場合は、人差し指が一本入るか入らないか程度まで締め、その際、
        あご紐を前方に強く引いても、あご紐があごから外れないことが重要です。
      サイズはどうやって選べばいいですか?
    • 03

      被った状態で前後左右に振り、
      緩過ぎたりしないかを調べてください。

      サイズはどうやって選べばいいですか?
  • 保管時に注意点はありますか?

    ヘルメットは熱に弱いため、50℃以上になるような場所での保管はお控えください。熱により衝撃吸収ライナーなどが変形し衝撃吸収力が低下する恐れがあります。
    また、逆さ置きにせず水平で落下の恐れがない場所で保管しましょう。

  • 調整パッドはどう使えばいいですか?

    • 01

      内装(チークパッドやヘッドパッド)を外し、
      中のライナー(発砲スチロール部分)をむき出しにします。

      調整パッドはどう使えばいいですか?
    • 02

      ゆるいと感じる部分に、図のようにパッドを必要数貼り付けます。

      • ① 前後がゆるい場合
        パッドを2つに切り、前後に貼り付けます。
      • ② 左右がゆるい場合
        パッドを2つに切り、左右に貼り付けます。
      • ③ 全体がゆるい場合
        パッドを4つに切り、前後左右に貼り付けます。
      調整パッドはどう使えばいいですか?
      • ※きつくなりすぎる場合は、パッドを短くする、位置を変える、外すなど調整してください。
      • ※長さや位置が決まってから貼り付けてください。細かく切りすぎると剥がれやすくなりますので、ご注意ください。
    • 03

      貼り付けが終わったら外した内装(チークパッドやヘッドパッド)を装着する。

  • 補修パーツはどこに売っていますか?

    弊社のオンラインショップ、または弊社製品取扱店、またはお近くの販売店にお問合せ下さい。

  • シールドの外し方を教えてください。

    製品ごとに異なりますので、「製品情報」よりご使用のヘルメットのページを開いていただき、取扱説明書をご確認ください。

  • ヘルメットのお手入れはどのようにしたらいいですか?

    • シェル(帽体)部分

      薄めた中性洗剤を柔らかい布に含ませて拭き取るようにしてください。なお、「熱湯、塩水、ガソリン、ベンジン、シンナー等」は、シェルの材質に悪影響及ぼす恐れがありますので絶対に使用しないでください。

    • シールド部分

      薄めた中性洗剤を使用し柔らかな布で拭き取るようにしてください。シールド表面は大変傷つきやすいため、荒い生地のタオル等のご使用はお控えください。また、傷の付いたシールドは雨や夜間のライトの反射などで視界不良の原因となりますので、早めの交換をお勧めします。

    • 内装部分

      内装をお手入れされる場合は、ぬるま湯を洗面器等に満たし中性洗剤を少量入れ、タオルを浸し、強く絞り汚れを拭き取ってください。
      仕上げは真水ですすいだタオルで洗剤分をよく拭き取ってください。乾燥は風通しのよい場所で陰干して乾燥させてください。

  • あご紐の正しい締め方を教えてください。

    • ラチェット式ワンタッチバックル

      オス金具を、メス金具とかみ合うまでしっかり差し込んでください。
      外す時は、バックルの紐を起こしてロックを解除してください。
      あご紐をきつくする際はあご紐の外側をバックルから引っ張り、
      アジャスターごとスライドさせて固定します。

      ラチェット式ワンタッチバックル
    • ワンタッチバックル

      オス金具を「カチッ」と音がするまでメス金具にしっかり差し込んでください。
      外す時は、バックルの赤い部分を押して、ロックを解除してください。
      あご紐をきつくする際はあご紐の外側をバックルから引っ張り、
      アジャスターごとスライドさせて固定します。

      ワンタッチバックル
    • Dリング方式

      あご紐の先端を2つのDリングの内側に通します。
      続いて下部Dリングの内側に上から下へあご紐を通し、締め上げてください。
      あご紐をきつくする際は一度Dリングをゆるめ、あご紐を引っ張ります。

      Dリング方式
  • シート下収納との適合を行っていますか?

    弊社ではシート下収納との適合は行っておりません。製品ページにある外寸は、水平面に置き安定したところを基準に最大値を記載しております。
    ヘルメット外寸はあくまでも参考値で、メットインの構造や角度などにより異なりますのでご注意ください。

ロック/LOCKロック

  • ロックのお手入れはどのようにしたらいいですか?

    鍵穴に砂やホコリが入ると、鍵が差し込みにくくなったり、回りづらくなったりするなど故障の原因につながります。
    定期的に鍵穴の掃除をし、鍵穴、接続部に潤滑油を注いでください。